Algemene voorwaarden en klantinformatie

Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

1. Toepassingsgebied

• (1) De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Dennis Vogel) via de website https://neon-dreams.de/ sluit.
• (2) Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van de door u gebruikte algemene voorwaarden hierbij afgewezen.

2. Definities van termen

• (1) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
• (2) Ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtspersoon met rechtsbevoegdheid, die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

1. Onderwerp van de overeenkomst

• (1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

2. Aanbod en aanvaarding

• (1) Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een ​​overeenkomst te sluiten onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden.

3. Bestelproces

(1) Het bestelproces omvat de volgende stappen:

• Selectie van de gewenste goederen
• Het artikel toevoegen aan het winkelwagentje
• Het invoeren van persoonlijke gegevens
• De betaalmethode selecteren
• Verificatie en bevestiging van de bestelling

4. Totstandkoming van de overeenkomst

• (1) Het contract komt tot stand wanneer u na het afronden van het bestelproces op “Nu kopen” klikt en wij uw bestelling per e-mail bevestigen.

5. Betaalmethode

• (1) Indien u als betaalmethode gebruik maakt van een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), wordt u óf doorgeleid naar de overzichtspagina van de bestelling in onze onlineshop óf doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
• (2) Indien u wordt doorgeleid naar het betreffende systeem voor directe betaling, maakt u daar de betreffende keuze of vult u uw gegevens in.
• (3) Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht op de website van de aanbieder van het instantbetalingssysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze onlineshop, weergegeven.

6. Beoordeling en acceptatie

• (1) Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht te controleren, te wijzigen (ook via de functie ‘terug’ van uw internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
• (2) Door het indienen van de bestelling via de desbetreffende knop ("bestellen met betaling", "kopen", "nu kopen", "bestellen met betaling", "betalen" of een soortgelijke aanduiding) verklaart u bindend het aanbod te aanvaarden en komt de overeenkomst tot stand.

7. Verwerken van de bestelling

• (1) De verwerking van de bestelling en de toezending van alle voor het sluiten van de overeenkomst benodigde gegevens geschieden deels geautomatiseerd via e-mail.
• (2) U moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat u aan ons heeft verstrekt, juist is.
• (3) De ontvangst van e-mails moet technisch gewaarborgd zijn en mag in het bijzonder niet door SPAM-filters worden verhinderd.

§ 3 Individueel ontworpen goederen

1. Informatieverstrekking

• (1) U verstrekt ons via het online bestelsysteem of per e-mail uiterlijk direct na het sluiten van de overeenkomst de passende informatie, teksten of bestanden die wij nodig hebben voor de individuele vormgeving van de goederen.
• (2) Onze specificaties met betrekking tot bestandsformaten dienen in acht te worden genomen.

2. Rechten en aansprakelijkheid van derden

• (1) U verplicht zich geen gegevens door te sturen waarvan de inhoud inbreuk maakt op rechten van derden (met name auteursrechten, naamrechten, merkenrechten) of in strijd is met bestaande wetten.
• (2) U vrijwaart ons uitdrukkelijk tegen alle aanspraken van derden in dit verband. Dit geldt ook voor de kosten van eventuele juridische bijstand die in dit verband nodig is.

3. Vrijwaring

• (1) Wij controleren de juistheid van de doorgegeven gegevens niet en aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten.

§ 4 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

1. Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"

• (1) Indien u een betaalmethode selecteert die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; hierna "PayPal").
• (2) De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en in het online bestelproces getoond.
• (3) PayPal kan voor de betalingsverwerking gebruik maken van andere betalingsdiensten. Indien er bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd.
• (4) Meer informatie over “PayPal” is te vinden op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .

2. Betaling via "Mollie"

• (1) Indien u een betaalmethode selecteert die via “Mollie” wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Mollie BV (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; hierna “Mollie”).
• (2) De afzonderlijke betaalmethoden via "Mollie" worden u onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en tijdens het online bestelproces getoond.
• (3) Voor de verwerking van betalingen kan "Mollie" gebruik maken van andere betalingsdiensten. Indien er bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd.
• (4) Meer informatie over “Mollie” vindt u op https://www.mollie.com/de .

3. Betaling via Stripe

• (1) Indien u een betaalmethode selecteert die via "Stripe" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; hierna te noemen

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

1. Retentierecht

• (1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als de vorderingen uit dezelfde contractuele relatie voortvloeien.

2. Eigendomsvoorbehoud

• (1) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

3. Bijzondere regelingen voor ondernemers

• (1) Indien u ondernemer bent, gelden de volgende aanvullende bepalingen:
  a) Wij behouden ons het eigendomsrecht op de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Vóór de eigendomsoverdracht van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen is verpanding of overdracht tot zekerheid niet toegestaan.
  b) U mag de goederen in het kader van uw normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dat geval draagt ​​u hierbij alle vorderingen die voortvloeien uit de doorverkoop, ter hoogte van het factuurbedrag, aan ons over; wij aanvaarden de overdracht. U blijft bevoegd de vordering te innen. Indien u uw betalingsverplichtingen echter niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor de vordering zelf te innen.
  c) Indien de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen worden verbonden of vermengd, verwerven wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de overige verwerkte zaken op het tijdstip van de verwerking.
  d) Wij verbinden ons ertoe de effecten waarop wij recht hebben op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze effecten de gedekte vordering met meer dan 10% overtreft. De keuze van de vrij te geven effecten is naar onze keuze.

§ 6 Garantie

1. Wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken

• (1) De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

2. Verplichtingen van de consument

• (1) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering direct te controleren op volledigheid, eventuele gebreken en transportschade en eventuele klachten zo spoedig mogelijk aan ons en de vervoerder te melden.
• (2) Indien u zich hier niet aan houdt, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantie-aanspraken.

3. Afwijkingen van de objectieve vereisten

• (1) Indien een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking pas als overeengekomen indien wij u hierover vóór het opstellen van de contractuele verklaring hebben geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractspartijen is overeengekomen.

4. Bijzondere regelingen voor ondernemers

• (1) Indien u ondernemer bent, geldt, in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen, het volgende:
  a) Als overeengekomen wat betreft de kwaliteit van de goederen gelden uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant, niet andere reclame, openbare lof of uitlatingen van de fabrikant.
  b) Bij gebreken verlenen wij naar eigen goeddunken garantie door middel van reparatie of vervanging. Indien de oplossing mislukt, kunt u naar eigen goeddunken een prijsverlaging eisen of de overeenkomst ontbinden. Herstel van het gebrek wordt geacht te zijn mislukt na een tweede mislukte poging, tenzij uit de aard van de goederen, het gebrek of andere omstandigheden anders blijkt.
  c) In geval van reparatie zijn wij niet verplicht de verhoogde kosten te dragen, die ontstaan ​​door het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van prestatie, voor zover het vervoer niet beantwoordt aan het beoogde gebruik van de goederen.

5. Garantieperiode

Duur van de garantieperiode

• (1) De garantietermijn bedraagt ​​één jaar vanaf de levering van de goederen.

2. Uitzonderingen op de verkorte termijn

• (1) De verkorting van de termijn is niet van toepassing op:
  a) Schade die aan ons kan worden toegerekend en die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, alsmede andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.
  b) Gevallen waarin wij het gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen of een garantie hebben verstrekt voor de kwaliteit van het artikel.
  c) zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt.
  d) Wettelijke verhaalsvorderingen die u jegens ons heeft in verband met garantierechten.

§ 7 Rechtskeuze

1. Toepasselijk recht

• (1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze de consument niet de bescherming ontneemt die hij geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft (gunstigheidsbeginsel).
• (2) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

• Dennis Vogel
  Bij Der Bleiche 12
  48496 Hopsten
  Duitsland
  Telefoon: 017680342913
  E-mailadres: neondream247@gmail.com
• Alternatieve geschillenbeslechting:
  De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), beschikbaar op https://ec.europa.eu/odr . Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.

2. Informatie over het sluiten van het contract

• De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen in het hoofdstuk ‘Sluiten van het contract’ van onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

• 3.1. De contracttaal is Duits.
• 3.2. Wij slaan niet de volledige contracttekst op. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem plaatst, kunt u de contractgegevens afdrukken via de afdrukfunctie van uw browser of digitaal opslaan. Na ontvangst van de bestelling ontvangt u de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail.
• 3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens als onderdeel van een bindend aanbod in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
• 4.4 Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
• De wezenlijke kenmerken van de goederen en/of diensten kunt u terugvinden in het desbetreffende aanbod.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

• 5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totaalprijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
• 5.2. De eventuele verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze zijn te vinden via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden apart vermeld tijdens het bestelproces en komen voor uw rekening, tenzij er gratis verzending is toegezegd.
• 5.3. Eventuele kosten voor de overmaking van het geld (overdrachts- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening indien de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is gedaan.
• 5.4. De voor u beschikbare betaalmethoden worden aangegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het betreffende aanbod.
• 5.5 Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, dienen de betalingsvorderingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk te worden voldaan.

6. Leveringsvoorwaarden

• 6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze internetsite of in de betreffende aanbieding.
• 6.2. Bent u een consument, dan bepaalt de wet dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte product tijdens de verzending pas op u overgaat bij overhandiging van de goederen, ongeacht of de zending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportbedrijf of een andere persoon heeft ingeschakeld om de verzending uit te voeren. Bent u een ondernemer, dan zijn de levering en verzending voor uw risico.

7. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

• De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld in de bepaling ‘Garantie’ in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
• Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de juristen van de Händlerbund, die gespecialiseerd zijn in IT-recht, en worden voortdurend gecontroleerd op naleving van de wetgeving.
• Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en aanvaardt aansprakelijkheid in geval van waarschuwingen. Meer informatie vindt u op: Händlerbund Rechtszekerheid .

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2024